Ranking de administradoras de consórcio do Banco Central

Name: Panorama do Sistema de Consórcios, data-base junho de 2026
Creator: Banco Central do Brasil

Índice de reclamações do 1º semestre de 2026, com fonte

O ranking de administradoras de consórcio do Banco Central sai a cada seis meses e mede reclamações procedentes por milhão de consorciados. O arquivo mais recente, do 1º semestre de 2026 e consultado em 2 de outubro de 2026, deu índice a 39 administradoras. A seguir, os números das empresas que o site compara, como refazer a conta e como conferir uma administradora antes de assinar.

Dados do BC
1º sem. 2026

Simular meu consórcio

Três profissionais numa mesa de reunião analisam um gráfico num tablet; ao fundo, quadros com casa, carro e escavadeira e janela com prédios ao pôr do sol

Números com fonte e dataArquivo do BC, jan. a jun. 2026

O que o Banco Central publica sobre administradoras de consórcio?

Três bases públicas, cada uma com uma pergunta diferente.

O Banco Central do Brasil autoriza, fiscaliza e regula as administradoras de consórcio, conforme a Lei nº 11.795/2008. Para o consumidor, o BC deixa três conjuntos de dados abertos que se completam. O primeiro é o Ranking de Reclamações, divulgado a cada seis meses, que mostra quantas queixas registradas no BC tiveram indício de descumprimento de norma. O segundo é a Relação de Instituições em Funcionamento, que lista quem está autorizado a administrar grupos hoje. O terceiro é o Panorama do Sistema de Consórcios, com números do mercado inteiro: cotas ativas, contemplações, taxa média de administração e inadimplência.

01Ranking de reclamaçõesSemestral. Mede reclamações procedentes por milhão de consorciados.

02Instituições em funcionamentoLista de administradoras autorizadas, com nome, cidade da sede e site.

03Panorama do sistemaDados agregados do mercado, por segmento de bem e por estado.

Nenhum desses arquivos dá nota de qualidade, recomenda empresa ou diz quem contempla mais rápido. Eles respondem a perguntas objetivas, e é assim que devem ser lidos.

Ranking de administradoras de consórcio do Banco Central: números do 1º semestre de 2026

Recorte das administradoras que aparecem nas páginas de marca do site. Período: janeiro a junho de 2026.

O arquivo mais recente do ranking de administradoras de consórcio do Banco Central, baixado em 2 de outubro de 2026, cobre o 1º semestre de 2026. Ele traz 85 administradoras com pelo menos uma reclamação encerrada no período, somando 4.938 reclamações, das quais 2.102 foram classificadas como procedentes. Só 39 receberam índice, porque o BC calcula o índice apenas para quem teve seis ou mais reclamações reguladas procedentes no semestre. O arquivo do 2º semestre de 2026 ainda não estava disponível na data da consulta. Fonte: arquivo CSV do Banco Central, 1º semestre de 2026.

Ranking de reclamações do Banco Central, 1º semestre de 2026 (janeiro a junho), administradoras que o site compara, em ordem alfabética. Arquivo consultado em 2 de outubro de 2026.
Administradora (nome no arquivo do BC)	Página no site	Índice 1º sem. 2026	Posição na lista do BC (de 39)	Reclamações procedentes	Total de reclamações	Consorciados	Índice 2º sem. 2025
Ademicon Administradora de Consórcios S.A.	Ademicon	47,19	38	32	90	678.086	34,56
Ancora Administradora de Consórcios S.A.	Kawasaki	498,55	12	62	128	124.360	241,98
Bamaq Administradora de Consórcios Ltda.	Bamaq	170,45	27	14	52	82.134	193,09
Banrisul S.A. Administradora de Consórcios	Banrisul	sem índice (menos de 6 procedentes)	fora da lista	2	9	64.469	sem índice (menos de 6 procedentes)
BB Administradora de Consórcios S.A.	Banco do Brasil	71,63	33	130	259	1.814.631	57,89
Bradesco Administradora de Consórcios Ltda.	Bradesco	144,91	28	236	584	1.628.530	107,93
Consórcio Nacional Volkswagen Administradora de Consórcio Ltda.	Volkswagen	368,23	17	35	96	95.048	429,81
Disal Administradora de Consórcios Ltda.	Disal	236,63	23	35	104	147.906	234,85
Embracon Administradora de Consórcio S/A	Embracon, Fiat	276,30	22	104	313	376.401	256,72
Administradora de Consórcio Nacional Gazin Ltda.	Gazin	sem índice (menos de 6 procedentes)	fora da lista	5	19	83.161	sem índice (menos de 6 procedentes)
GMAC Administradora de Consórcios Ltda.	Chevrolet	368,19	18	50	112	135.798	215,45
Administradora de Consórcio Nacional Honda Ltda.	Honda	50,47	37	128	299	2.535.783	28,80
HS Administradora de Consórcios S.A.	HS	54,36	36	21	72	386.277	27,99
Itaú Administradora de Consórcios Ltda.	Itaú	174,69	26	126	383	721.268	212,31
Luiza Administradora de Consórcios Ltda.	Magalu	117,69	29	14	48	118.951	sem índice (menos de 6 procedentes)
Multimarcas Administradora de Consórcios Ltda.	Multimarcas	1.439,09	9	34	98	23.626	772,37
Mycon Administradora de Consórcios S.A.	Mycon	227,94	25	16	54	70.192	139,87
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda.	Porto Seguro	468,21	13	262	437	559.571	614,51
Randon Administradora de Consórcios Ltda.	Randon	sem índice (menos de 6 procedentes)	fora da lista	1	10	112.230	sem índice (menos de 6 procedentes)
Administradora de Consórcio RCI Brasil Ltda.	Renault	sem índice (menos de 6 procedentes)	fora da lista	2	29	19.975	sem índice (menos de 6 procedentes)
Rodobens Administradora de Consórcios Ltda.	Rodobens	107,77	30	14	72	129.898	148,38
Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda.	Santander	233,03	24	96	225	411.962	138,22
Scania Administradora de Consórcios Ltda.	Scania	sem índice (menos de 6 procedentes)	fora da lista	0	1	19.249	sem índice (menos de 6 procedentes)
Sicoob Administradora de Consórcios Ltda.	Sicoob	69,97	34	35	92	500.186	68,30
Administradora de Consórcios Sicredi Ltda.	Sicredi	33,04	39	17	61	514.496	29,36
Volvo Administradora de Consórcio Ltda.	Volvo	sem índice (menos de 6 procedentes)	fora da lista	0	1	14.773	sem índice (menos de 6 procedentes)
XS5 Administradora de Consórcios S.A. (Caixa Consórcio)	Caixa	344,19	19	100	182	290.534	297,53
Yamaha Administradora de Consórcio Ltda.	Yamaha	80,82	32	15	52	185.594	39,61

Leitura da tabela: o índice é o número de reclamações procedentes para cada um milhão de consorciados. A posição segue a ordem que o próprio BC usa, do maior índice (posição 1) para o menor (posição 39). Quando aparece "sem índice", a administradora teve menos de seis procedentes no semestre e fica numa relação à parte, em ordem alfabética, sem posição.

Duas observações sobre nomes. A Embracon aparece uma vez no arquivo, mas administra também o Consórcio Fiat, segundo o site da marca. No caso da Randon, o arquivo do ranking usa o nome Randon Administradora de Consórcios, e a lista de instituições em funcionamento do BC já mostra o mesmo registro como Racon Administradora de Consórcios. A Portobens, que administra o Consórcio Mercedes-Benz, não aparece no arquivo do 1º semestre de 2026 porque não teve reclamação encerrada no período.

Como o índice de reclamações é calculado?

A conta é simples e dá para refazer com os números da tabela.

Segundo a Nota Técnica do Ranking de Reclamações (versão de julho de 2024), no ranking de consórcios o BC analisa todas as reclamações, sem amostragem. O índice é: reclamações reguladas procedentes × 1.000.000 ÷ número de consorciados. O número de consorciados vem do Sistema de Análise de Grupos e Cotas de Consórcio (SAG), na posição do último dia do penúltimo mês do semestre.

Exemplo com dados do arquivo: a Ademicon teve 32 procedentes e 678.086 consorciados. 32 × 1.000.000 ÷ 678.086 = 47,19, exatamente o índice publicado. A Honda teve 128 procedentes, quatro vezes mais, mas com 2.535.783 consorciados o índice fica em 50,47. Por isso o índice serve para comparar empresas de tamanhos diferentes, e o número absoluto de queixas, sozinho, engana.

ProcedenteEntra no índiceO BC viu indício de descumprimento de lei ou norma que ele supervisiona.

OutrasFica fora do índiceReclamação regulada sem indício de descumprimento, improcedente ou não conclusiva.

Não reguladaFica fora do índiceAssunto que não é tratado por norma do BC.

6Corte mínimoCom menos de seis procedentes no semestre, a administradora não recebe índice.

Como ler o ranking sem tirar conclusão errada?

Cinco cuidados antes de usar o índice numa decisão.

Compare semestres. Um índice isolado pode refletir um problema pontual. A coluna do 2º semestre de 2025 está na tabela para isso.
Olhe o tamanho da base. Em administradora pequena, poucas reclamações mexem muito no índice. A Multimarcas, com 23.626 consorciados, chegou a 1.439,09 com 34 procedentes.
"Sem índice" não é nota. Significa menos de seis procedentes no semestre. Pode ser empresa grande com poucas queixas ou empresa pequena com poucos clientes.
O ranking mede reclamação ao BC. Queixas feitas só no Procon, no consumidor.gov.br ou na própria ouvidoria da empresa não entram.
Não mede contemplação. O índice não diz em quanto tempo alguém recebe a carta de crédito nem quanto custa o plano. Isso está no contrato e no histórico do grupo.

O BC muda a metodologia de tempos em tempos e separa o histórico em três fases: março de 2002 a junho de 2014, julho de 2014 a março de 2024, e de abril de 2024 em diante. Compare índices só dentro da mesma fase.

Quantas administradoras e cotas existem no Brasil?

O retrato do mercado na data-base mais recente publicada, junho de 2026.

O Panorama do Sistema de Consórcios tem dados mensais, mas a série é trimestral: na consulta de 2 de outubro de 2026, a última data-base disponível era junho de 2026. Ali estão o tamanho do sistema, as taxas médias e a inadimplência.

Panorama do sistema de consórcios, data-base junho de 2026 (Banco Central, API Olinda, consulta em 2 de outubro de 2026)
Indicador	Valor
Administradoras autorizadas e ativas (Unicad)	131
Administradoras com grupos e cotas ativas	124
Grupos de consórcio ativos	16.251
Cotas ativas, total	13,38 milhões
Cotas ativas de automóveis	5,56 milhões
Cotas ativas de motocicletas	3,30 milhões
Cotas ativas de imóveis	3,20 milhões
Cotas ativas de veículos pesados	936,7 mil
Cotas ativas em Mato Grosso do Sul	257,66 mil
Cotas contempladas em 12 meses	1,86 milhão (1,48 milhão por lance e 374,4 mil por sorteio)
Taxa média de administração, grupos novos em 12 meses	18,97% no total; imóveis 21,19%; automóveis 15,16%; motos 21,07%; pesados 12,40%
Prazo médio, grupos novos em 12 meses	imóveis 217 meses; automóveis 90 meses; motos 64 meses
Índice de inadimplência	2,12%

Três leituras úteis para quem está em Dourados e região. Primeiro, Mato Grosso do Sul tinha 257,66 mil cotas ativas em junho de 2026. Segundo, a maior parte das contemplações dos últimos 12 meses veio por lance, não por sorteio, o que mostra o peso do lance na estratégia. Terceiro, a taxa média de administração de imóveis (21,19%) é diferente da de automóveis (15,16%): compare propostas do mesmo tipo de bem e use a calculadora de consórcio com a taxa real da proposta.

Como conferir uma administradora no Banco Central?

Quatro passos, todos em sites públicos e gratuitos.

01Pegue o nome do contratoUse a razão social da administradora que está na proposta, não o nome comercial da marca.

02Procure na lista do BCNa relação de administradoras em funcionamento, confira se o nome e a raiz do CNPJ batem.

03Veja o rankingProcure a empresa no arquivo do semestre e no anterior. Note índice e total de queixas.

04Cheque o boletoO beneficiário do boleto precisa ser a administradora do contrato. Divergência é sinal de alerta.

A relação de administradoras de consórcio em funcionamento tinha 130 administradoras na consulta de 2 de outubro de 2026. O Panorama de junho de 2026 contava 131 autorizadas e ativas; a diferença de uma vem das datas distintas das duas bases. Uma empresa que vende consórcio e não aparece nessa lista não pode administrar grupo. Para ver quem administra cada marca conhecida, consulte quem administra o consórcio de cada marca, e para o que mais checar antes de assinar, o guia de administradora de consórcio confiável.

E a Ademicon, como aparece nos dados do BC?

A Ademicon Administradora de Consórcios S.A. está na relação de administradoras em funcionamento e, segundo o próprio site, é fiscalizada e autorizada pelo Banco Central (certificado nº 92060028). No ranking do 1º semestre de 2026, teve 32 reclamações procedentes, 90 reclamações no total e 678.086 consorciados, com índice de 47,19 (no 2º semestre de 2025, 34,56). São dados públicos, que cada leitor pode refazer com o arquivo do BC. Para conhecer os planos, veja o consórcio Ademicon e o comparativo Ademicon ou Rodobens.

Onde continuar a comparação?

Os dados do BC são o ponto de partida. A decisão depende também de taxa de administração, fundo de reserva, regras de lance e prazo do grupo. Veja como o site organiza essa análise em como comparamos e a lista completa em administradoras de consórcio.

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Simular agora

Dados públicos do Banco Central do Brasil, reproduzidos sem alteração e sem opinião sobre as empresas. O consórcio segue a Lei nº 11.795/2008, é fiscalizado pelo Banco Central e nenhuma administradora pode prometer data de contemplação. A Consórcios Dourados é site de comparação e orientação, não é administradora e não tem escritório físico; atendimento online em Dourados e região.

Perguntas sobre o ranking de administradoras de consórcio

Onde vejo o ranking de administradoras de consórcio do Banco Central?

No site do BC, na área Ranking de Reclamações, e em arquivo aberto no portal de dados abertos. O mais recente, consultado em 2 de outubro de 2026, é o do 1º semestre de 2026. O arquivo CSV traz índice, reclamações e consorciados de cada administradora.

De quanto em quanto tempo sai o ranking de administradoras de consórcio do Banco Central?

A cada seis meses. O ranking de bancos e financeiras é trimestral, mas o de consórcios é semestral porque o volume de reclamações contra administradoras é menor, segundo a Nota Técnica do BC. Na data da consulta, o arquivo do 2º semestre de 2026 ainda não existia.

Índice alto quer dizer que devo evitar a administradora?

Não necessariamente. O índice mede reclamações procedentes ao BC por milhão de consorciados num semestre. Em empresas pequenas, poucas queixas elevam muito o número. Compare dois ou três semestres, veja o total de reclamações e leia o contrato antes de concluir qualquer coisa.

Por que algumas administradoras aparecem sem índice?

Porque o BC só calcula índice para quem teve seis ou mais reclamações reguladas procedentes no semestre. As demais ficam numa relação alfabética. No 1º semestre de 2026, das 85 administradoras com reclamação, 39 receberam índice.

Quantas administradoras de consórcio existem no Brasil?

O Panorama do Sistema de Consórcios do BC, data-base junho de 2026, registra 131 administradoras autorizadas e ativas, 124 delas com grupos e cotas ativas. A relação de instituições em funcionamento consultada em 2 de outubro de 2026 listava 130.

O ranking mostra quem contempla mais rápido?

Não. O ranking trata só de reclamações. Contemplação depende das regras e do caixa de cada grupo, e nenhuma administradora pode prometer data. O Panorama do BC mostra que, nos 12 meses até junho de 2026, 1,48 milhão de cotas foram contempladas por lance e 374,4 mil por sorteio.

Como saber se o consórcio que me ofereceram em Dourados é de administradora autorizada?

Pegue a razão social que está no contrato e procure na relação de administradoras em funcionamento do BC. O nome comercial da marca pode ser diferente. Veja também quem administra o consórcio de cada marca e confira se o beneficiário do boleto é a mesma empresa.

Fontes consultadas

Por Adriano Habermann · Publicado em 2 de outubro de 2026 · Revisado em 2 de outubro de 2026 · Política editorial